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(5분 발언) “부서 간 유연한 협업 체계 구축해야”

배형원 시의원

군산시의회 배형원 의원은 11일 제242회 제2차 정례회 5분 발언을 통해 시청 부서 간 유연한 협업 체계가 필요하다고 강조했다.

배 의원은 “복합민원이 증가하고 있는 가운데 군산시는 행정조직상 업무의 유사성과 상이성이 혼재되어 있다”며 “업무 협조체계가 필요함에도 불구하고 부서별 입장과 업무의 성격이 다르다는 이유로 이른바 ‘뺑뺑이’시키는 등 부서별 장벽과 기피, 업무처리순서의 혼란으로 민원처리 만족도가 낮아지고 있다”고 지적했다.

이어 “민원인의 입장에서 예측이 가능한 행정처리를 하기 위해서는 복합민원처리는 국·과장이 관련 업무 담당관으로 정하여 계선조직체계에 따라 주무관까지 유기적 협조체계 방안과 내부 수범사례집을 만들어 공직자 교육 및 개선사항을 공유하는 등 군산시 부서 간 유연한 협업체계로 업무처리의 장벽을 낮추어야 한다”고 강조했다.

새군산신문 / 2021.11.11 13:50:11